O perfil do consumidor passou por uma transformação nos últimos anos. De acordo com a pesquisa global Future Consumer Index, realizada pela EY, a sustentabilidade e o impacto social tornaram-se um dos critérios decisivos de escolha, com mais de 40% dos consumidores priorizando marcas e espaços que demonstram compromisso real com o meio ambiente e com a governança social (ESG). Diante desse cenário, o varejo e os grandes centros de compras deixam de ser meros locais de transações comerciais para assumir o papel de agentes de transformação local. Eles se tornam destinos integrados à rotina urbana onde o cidadão busca conexão, valores compartilhados e experiências que impactam positivamente sua jornada de vida.

Em Goiás, essa tendência se materializa em ações práticas de gestão hídrica, eficiência energética e economia circular. No mês dedicado ao Meio Ambiente, o Passeio das Águas Shopping, demonstra como a infraestrutura de grande porte pode operar reduzindo pegadas ambientais por meio da tecnologia. As iniciativas caminham em total sintonia com as diretrizes e os compromissos ESG para 2030 estabelecidos pela ALLOS, a mais inovadora plataforma de entretenimento, estilo de vida e compras da América Latina, que busca perenizar práticas ecologicamente corretas em todo o seu portfólio.

Um exemplo pioneiro na região norte da capital é o reaproveitamento de recursos naturais por meio do projeto “Água de volta”, focado no reuso hídrico. Nele, a água que antes não era aproveitada nos sistemas de Osmose Reversa e na Central de Água Gelada passa por um tratamento rigoroso e é redirecionada para abastecer as descargas dos sanitários. Essa engenharia sustentável gera uma economia mensal expressiva de cerca de 1.600 m³ de água no empreendimento.

Eficiência energética e eletromobilidade
Além da gestão hídrica, a eficiência energética apoiada na inteligência de dados tem se mostrado uma forte aliada. Por meio da automação dos sistemas de refrigeração e ar-condicionado, o shopping vem conseguindo otimizar a climatização de suas grandes áreas, registrando uma redução de 27.376 kWh no consumo de energia elétrica em um único ano. Na outra ponta da cadeia, a infraestrutura para a mobilidade do futuro também avança na região norte: acompanhando a frota crescente de veículos eletrificados em Goiás, o empreendimento já planeja a entrega, para este segundo semestre, de seis novas vagas exclusivas para o carregamento de carros elétricos e híbridos.

Economia circular e engajamento lojista
No Passeio das Águas, o processamento mensal atinge cerca de 111 toneladas de resíduos, das quais uma média expressiva de 91% é efetivamente reciclada. O processo envolve duas docas estruturadas para a segregação de materiais, que contam com equipes dedicadas e treinamentos constantes para os comerciantes locais. O suporte inclui a distribuição de cartilhas de boas práticas para garantir o descarte correto. Até mesmo os resíduos líquidos ganham destinação nobre: o óleo de cozinha utilizado pelas operações da Praça de Alimentação é coletado por empresas especialistas que o transformam em sabão, reinserindo o insumo em novos ciclos produtivos.

Para a superintendente do Passeio das Águas Shopping, Lidianne Brandão, a sustentabilidade e a responsabilidade social são indissociáveis da experiência moderna do cliente. “Entendemos que o shopping atual precisa ser um reflexo dos valores da nossa sociedade. Participar ativamente do dia a dia das famílias significa oferecer não apenas lazer e conveniência, mas a certeza de que elas estão frequentando um espeço que respeita o meio ambiente e acolhe a diversidade. A sustentabilidade está no detalhe da água que reutilizamos, na destinação correta de 91% dos nossos resíduos e no treinamento contínuo que damos aos nossos parceiros lojistas”, afirma Lidianne.

O pilar social e a inclusão
O conceito de sustentabilidade se expande diretamente para o pilar social e de acessibilidade, transformando a jornada de quem frequenta o espaço na região norte da capital. No último ano, o empreendimento expandiu sua estrutura de acolhimento com projetos, como a implantação da Vaga TEA Sensorial, que oferece kit sensorial e atendimento remoto desde o estacionamento para acolher pessoas com Transtorno do Espectro Autista, além de um novo Espaço Família e o empréstimo de scooters motorizadas, andadores e cadeiras de rodas infantis.

“O cuidado com o meio ambiente caminha lado a lado com o cuidado humano. Quando criamos espaços inclusivos e adaptados, garantimos autonomia, conforto e bem-estar para diferentes perfis de público, consolidando nosso papel como um ponto de encontro seguro, sustentável e acolhedor para toda a comunidade”, conclui a superintendente.