Em um momento em que o varejo físico busca novas estratégias para ampliar o tempo de permanência e fortalecer o relacionamento com o consumidor, o Shopping Metrô Itaquera passa a apostar na lógica dos jogos como ferramenta de fidelização. A partir de 2 de abril, o empreendimento integra o aMais, programa de benefícios da Ancar que combina tecnologia, dados e gamificação dentro do aplicativo oficial do shopping. 

A proposta é simples: transformar a ida ao shopping em uma jornada interativa. Por meio de uma aba exclusiva no App, os clientes passam a cumprir missões mensais, que vão do registro de notas fiscais à participação em eventos culturais, acumulando pontos que podem ser trocados por brindes, descontos e experiências. 

Mais do que uma ação promocional, a iniciativa faz parte da estratégia da Ancar de avançar no conceito de “Shopping 5.0”, integrando ambiente físico e digital para gerar dados, personalização e recorrência de visitas. O Shopping Metrô Itaquera é o 15º empreendimento da rede a receber o programa, que estreou no Rio de Janeiro. 

“O aMais é uma ferramenta que alia inovação e inteligência de mercado para gerar valor real para o cliente e para os lojistas. É uma ponte entre o digital e o físico, capaz de transformar o modo como as pessoas se relacionam com o shopping”, explica Cecília Ligiéro, diretora de Marketing e Inovação da Ancar.   

A mecânica por temporadas cria ciclos contínuos de engajamento. A cada mês, novos desafios são lançados e o consumidor pode acompanhar a própria evolução dentro do aplicativo, reforçando a dinâmica de recompensa imediata, um dos pilares da gamificação. Para os lojistas, o modelo abre espaço para campanhas segmentadas e estímulo ao fluxo e vendas em lojas parceiras. 

“Por meio do aMais será possível concluir desafios e resgatar experiências exclusivas para serem aproveitadas no Shopping Metrô Itaquera. É uma jornada de gamificação integrada ao dia a dia do cliente que vem realizar suas compras ou participar de nossos eventos”, afirma Ilton Nóbrega, superintendente do Shopping Metrô Itaquera. 

Com acesso direto à estação de metrô e reconhecido por sua agenda cultural e iniciativas voltadas à comunidade, o Shopping Metrô Itaquera investe nessa estratégia para estreitar ainda mais sua relação com o público da Zona Leste, uma das regiões mais populosas da cidade. A ação também acompanha a tendência do varejo atual, cada vez mais centrado na experiência e no relacionamento com o consumidor, e não apenas na transação comercial.