Sistemas de antenas indoor (DAS) consolidam-se como vantagem competitiva para setor que vive momento de alta concorrência com seus cerca de 650 centros de compras em funcionamento

Queridinhos dos brasileiros e na rota contrária da tendência percebida em países mais desenvolvidos como os EUA, os shopping centers mantêm a relevância mesmo com a popularização das compras online. E por conta de fatores culturais e sociais latinoamericanos, como segurança e conveniência dentre outros, isso deve seguir se acentuando por décadas a frente. Segundo um levantamento da consultoria EY, que ouviu mais de 20 mil consumidores em 30 países, 57% das pessoas ainda querem ver e tocar os itens antes de comprá-los. No Brasil, quase 650 empreendimentos em funcionamento recebem cerca de 480 milhões de visitas por mês, de acordo com dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce).

Para se destacar entre os concorrentes, uma das principais estratégias do setor tem sido o investimento em infraestrutura indoor de conectividade móvel, solução capaz de triplicar o uso de dados celulares por seus frequentadores. Esse foi um dos vários benefícios alcançados pelo ParkShoppingBarigüi, empreendimento da Rede Multiplan localizado em Curitiba (PR) após a implantação dos sistemas de antenas indoor (DAS) da QMC.

Com a instalação do DAS QMC, o empreendimento — com mais de 400 lojas e cerca de 12 milhões de visitas em 2024 — passou a oferecer sinal de celular de alta qualidade em todos os ambientes e conexão estável, mesmo em picos de demanda. Os indicadores pós-implantação mostram que a intensidade de sinal dobrou (RSRP – força do sinal recebido), enquanto sua qualidade quase quadruplicou (RSRQ – limpeza do sinal recebido, o quanto ele está livre de interferência ou ruído), com reflexo direto no uso: número de usuários conectados em redes móveis dobrou e o tráfego de dados móveis dentro do shopping triplicou. Com isso, houve redução de 60% no uso do Wi-Fi, já que os visitantes passaram a utilizar preferencialmente suas próprias redes móveis.

Com a solução, o ParkShoppingBarigüi transformou a experiência dos visitantes, aumentando a satisfação e o tempo de permanência no centro de compras, ao mesmo tempo em que aprimorou a comunicação entre as equipes operacionais, potencializando a análise de dados em tempo real.

A conexão de alta qualidade por todo o ambiente abriu ainda novas possibilidades aos lojistas, que agora podem brindar os consumidores com uma jornada personalizada, compras e pagamentos ágeis, além de atendimento integrado e conveniente. Sem falar das possibilidades de ativações e campanhas de premiações, estabelecendo uma relação mais próxima e produtiva com o empreendimento, o que tende a criar lealdade e, consequentemente, gerar mais vendas.

“Nossos sistemas de antenas indoor (DAS) têm como pontos fortes a robustez e segurança, fatores considerados estratégicos para o varejo, alvo frequente de ciberataques, principalmente em datas cruciais para o setor. A infraestrutura assegura proteção contra invasões a sistemas de pagamentos, interrupção de funcionamento nas lojas e vazamentos de dados sensíveis por redes abertas, consolidando-se como fundamental para o segmento”, afirma Murilo Almeida, presidente da QMC Brasil.

“A expertise da QMC nos posiciona como referência em sistemas de antenas indoor e parceira indispensável para fornecer a infraestrutura necessária para uma cobertura abrangente e economicamente viável, atendendo as necessidades e expectativas dos centros de compras e das operadoras”, completa Almeida.

Com sistemas 4G/5G instalados em mais de 150 shoppings, a QMC, multinacional líder em soluções de cobertura indoor na América Latina, tem como clientes as principais operadoras do país e acordos de exclusividade com as principais administradoras de shoppings centers da região, com destaque para Iguatemi e Multiplan, no Brasil, e Parque Arauco, presente no Chile, Peru e Colômbia.

Sobre a QMC Telecom International

Fundada em San Juan, Porto Rico, em 2011, a QMC é uma proprietária e operadora multinacional independente de infraestrutura digital wireless. A empresa desenvolve, possui, adquire e gerencia rooftops, sites macro, sistemas DAS indoor e soluções em nível da rua (SLS) no Brasil, México, Colômbia, Peru e Chile. Investidores internacionalmente renomados apoiam a QMC em parceria com a administração, incluindo Accel Partners, Housatonic Partners, Quadrant Capital Advisors e TTCER Partners.