Ferramenta de IA aplicada à plataforma AlugueON aprimora processos comerciais e acelera jornada digital dos futuros lojistas

O Grupo AD anuncia a chegada da ‘Lug’, a nova assistente virtual da AlugueON, plataforma pioneira em comercialização digital de lojas, quiosques e espaços de mídia em shoppings centers. A novidade reforça o posicionamento inovador da empresa e inaugura uma nova fase da jornada digital de locação no setor.

A AlugueON, criada para revolucionar o processo de locação ao reunir em um único ambiente marketplace, automações, CRM e captação qualificada, agora incorpora inteligência artificial de forma ainda mais estratégica. Sendo assim, a ‘Lug’ passa a realizar o pré-atendimento completo de novos leads, integrando imagem e bate-papo via plataforma, coletando, organizando e processando as primeiras informações fornecidas pelos interessados, como dados pessoais, região desejada, shopping de interesse, tipo de espaço (loja, quiosque ou mídia), metragem e segmentação do negócio, por exemplo. 

Com base nesses elementos, a assistente reduz o tempo de resposta e potencializa as chances de conversão com o executivo que segue com o atendimento personalizado em seguida. Com essa novidade, a melhoria operacional já registrou um ganho de 70% em eficiência. 

“A Lug foi idealizada para oferecer uma experiência rápida e prática ao novo lead. O objetivo é reduzir o intervalo entre o primeiro contato e a geração da proposta, elevar a qualidade do atendimento e garantir que cheguem ao time comercial apenas oportunidades realmente qualificadas”, explica Magali Sanches, Diretora Comercial do Grupo AD.

A executiva destaca que a novidade se conecta ao momento de maturidade da AlugueON, que em 2024 apresentou números expressivo com 35% de aumento no volume total de leads, 38% de crescimento em leads qualificados e 56% mais contratos assinados, consolidando a plataforma como referência em inovação na locação de espaços em shopping centers no país.

“A Lug transforma a forma como nos relacionamos com futuros lojistas. Ela antecipa informações, entrega um atendimento inicial estruturado e libera nossa equipe para etapas mais estratégicas, mantendo eficiência e ampliando o potencial de conversão”, completa Magali. A nova assistente virtual também atua em fluxos automatizados de follow up, enviando lembretes, acompanhando propostas e apoiando o andamento das negociações, o que contribui para maior organização e menor perda de oportunidades ao longo da jornada comercial.