Lideranças do Santa Maria Outlet participaram, no dia 2 de setembro, de um talk show sobre o modelo outlet na região de Ribeirão Preto. O evento integrou as comemorações dos 31 anos da Distrital Sul da Associação Comercial e Industrial de Ribeirão Preto (Acirp). Mediado pela superintendente da Distrital, Fabiana Borges de Oliveira, o encontro destacou o Santa Maria Outlet, inaugurado em novembro de 2024 em Cravinhos, apresentando o histórico, o desempenho e os diferenciais do empreendimento, ancorado na tríade preço, marca e experiência do consumidor.

O fundador e presidente do Grupo, José Roberto Pereira Alvim, resgatou a origem do outlet e o planejamento de longo prazo que o sustentou. Segundo ele, a ideia se desenvolveu por quase uma década até ganhar aceleração no pós-pandemia com a decisão de apostar em um open mall, de fácil acesso e circulação. “Até novembro, quando completarmos um ano de operações, estaremos com mais de 90% das lojas inauguradas”, comentou, reforçando a modelo de parceria do negócio com as marcas: “Se o lojista vende, a gente ganha; se não vende, ninguém ganha”. Ele também destacou os investimentos urbanísticos que conectaram Ribeirão Preto a Cravinhos, encurtando o trajeto até a Fazenda Santa Maria e viabilizando o fluxo em direção ao outlet.

Responsável pela operação do empreendimento, Rogério Santos contextualizou o posicionamento do Santa Maria Outlet no ecossistema regional de centros de compras. Com base em pesquisas setoriais, ele observou que 96% das visitas a outlets são programadas e orientadas por preço e marca, o que exige um marketing centrado em ofertas reais e gestão ativa de vitrine e operação. “No outlet, o nosso modelo vive de vendas, por isso nosso marketing divulga preço e promoção”, disse, explicando que campanhas só são impulsionadas quando a sinalização de desconto atinge patamares acima de 30% sobre o preço já diferenciado do modelo outlet.

Santos detalhou ainda características do mix de lojas: marcas esportivas e grifes internacionais funcionam como grandes atratores, com forte presença do público masculino nas lideranças de venda, sem excluir o interesse feminino por acessórios, beleza e moda. Em termos de comportamento de compra, o superintendente apontou a concentração de 70% das vendas nos fins de semana, o que demanda atenção nas lojas para aproveitar o pico de fluxo com preço certo, equipe e abordagem adequadas.

O executivo também mencionou iniciativas de relacionamento local, como estacionamento cortesia em dias úteis para moradores de condomínios vizinhos e reforçou a aposta na integração físico-digital, com monitoramento de preços on-line para preservar a credibilidade do desconto de outlet.

“Queremos oferecer experiências agradáveis que surpreendam o consumidor a cada visita, fazer valer cada minuto em que as famílias estejam no Santa Maria Outlet. Cada vez que o cliente nos visita, precisa ter uma sensação diferente”, comentou o diretor comercial e de marketing do Grupo Pereira Alvim, Julio Di Madeo, destacando o conceito do outlet como destino de compra planejada, com marcas desejadas, preço competitivo e experiência exclusiva, uma combinação que tem sustentado a rápida maturação do Santa Maria Outlet no mapa varejista da região.