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Shopping TOTAL recebe novas Lojas, de tecnologia a perfumes

O Shopping TOTAL amplia o seu MIX, com seis novas Lojas. Entre elas, a gigante Samsung, que acaba de migrar de um quiosque para uma Loja totalmente tecnológica de 70m2. Com um investimento próximo a R$ 1 milhão, a Loja terá seis funcionários e irá oferecer produtos como smartphones, tablets e notebooks. Até fevereiro, a unidade será Omnichannel, para a venda virtual de todos os produtos Samsung, maior vendedor de eletrônicos no mundo.

 

E o maior objetivo da Samsung, líder do mercado de smartphones, é o de promover experiência ao Cliente. Até porque o perfil deste Consumidor mudou bastante nos últimos meses. Rafael Rosa, Gerente Comercial no RS da MasterCell Corporate, franqueada da Samsung em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul, avalia que o Cliente está muito mais conectado e tem muito mais propriedade e conhecimento sobre os produtos e todos os seus recursos. “Além do perfil ter mudado, o ticket médio também ficou mais alto e 59% do total de Clientes tem consumido acima de R$ 3,5 mil em produtos que são considerados melhores e com características mais imponentes. Antes, neste patamar, eram 41% dos Consumidores”, observou o gerente regional da MasterCell que, atualmente, possui 17 unidades da Samsung em Santa Catarina e 19 em solo gaúcho.

 

E esse Cliente, mais antenado, também quer agilidade. Afinal, quanto tempo dá para ficar sem o celular hoje em dia? Para a equipe da Samsung, no máximo, um intervalo para o almoço. A marca oferece um suporte completo, com assistência técnica e um consultor que tira todas as dúvidas do Consumidor, direto na Loja. “Enquanto o Cliente vai almoçar, a nossa equipe atualiza as configurações e migra os dados do celular antigo dele para o novo, além de ativar as suas redes sociais e WhatsApp. Ou seja, quando o Cliente volta, já pode sair da Loja usando o seu aparelho novo”, ilustra.

 

Mas, afinal, qual é o perfil deste Cliente? Dos oito aos oitenta. Rosa observa que todas as idades estão consumindo aparelhos tecnológicos. “Temos aquele Cliente, entre 20 e 40 anos, que precisou melhorar os seus equipamentos de informática para trabalhar em casa. Mas temos a faixa dos 60 aos 80 anos que ficou em casa e está cuidando mais da saúde. Inclusive, oferecemos um treinamento na Loja de como instalar e usar os aplicativos para os vovôs e vovós high-tech”, acrescenta.

 

Aliás, o campeão em vendas, lançado recentemente, é o Galaxy Watch3, que está sendo muito procurado por esse público conectado com a saúde. O “relógio” de pulso mede os batimentos cardíacos, a pressão arterial, ajuda a fazer um controle das atividades físicas, além de possibilitar que o usuário atenda e faça chamadas de telefone e responda a mensagens de WhatsApp. “Ele atua como uma extensão do aparelho celular, pois a pessoa pode sair só com ele e terá acesso a suas funções”, explica.

 

Além do Watch3, o Samsung Galaxy S20 e o Samsung Galaxy Note 20 são os mais procurados da linha premium e contribuíram para o bom momento do setor. De acordo com Rafael Rosa, o mercado está extremamente aquecido. “Crescemos cerca de 30% entre os meses de agosto e dezembro, em relação ao mesmo período de 2019. E a projeção é de que haja um incremento de 35% na comparação entre dezembro de 2020 e dezembro do ano anterior.

 

Entre outras novidades, o Shopping TOTAL comemora a abertura da Loja de Roupa Masculina Tommy Hilfinger e VR Collezioni. Trata-se de uma “Store in Store”, com marcas que se conversam. Em março, a Loja vai expandir em espaço físico e opções, trazendo a marca Ellus. Em abril, os mesmos investidores vão trazer para o TOTAL a Calvin Klein, com Moda Masculina e Feminina; jovem e adulta, em uma outra Loja, também no segundo piso.

 

Aliás, também fica no segundo piso do Shopping outra Loja recém-inaugurada. É a Candy Dreams, que trabalha com marcas como Calvin Klein, Ellus, Tommy Hilfinger, Lilica Ripilica & Tigor T. Tigre – além de Chicco e Galzerano para acessórios e mobiliário. É puro encantamento! São roupinhas que imitam as de gente grande e fazem com que pais, tios e avós não meçam esforços para adquiri-las.

 

Já a Nice Shot Airsoft, que também abriu no TOTAL, traz no nome a modalidade esportiva. A Airsoft é uma espécie de jogo ou de simulação de operações táticas. É uma modalidade que ganha cada vez mais popularidade. Vale a pena treinar a mira e disputar uma partida no local, para se divertir e desestressar.

 

Mas para quem só quer saber de tranquilidade e cheirinhos bons, o Shopping TOTAL sugere uma visita ao quiosque da Água de Cheiro. São mais de 80 opções de fragrâncias masculinas, femininas e infantis. Até adolescentes e bebês encontrarão aromas para o seu gosto. O quiosque é multimarcas, com perfumes internacionais, como Benetton, Lamborghini e Antonio Banderas, oferecendo boa qualidade e preços acessíveis. De acordo com a proprietária, Nadiége Cardoso, se o seu quiosque fosse um perfume seria o Absinto. “É um clássico marcante, que mostra a que veio, perdura e é lembrado”, compara com bom-humor, destacando também uma de suas essências mais vendidas.