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Bella Città Shopping realiza treinamento de postura para os colaboradores

Atividade foi oferecida com a ideia de qualificar os serviços oferecidos aos clientes

A última terça-feira foi de muito aprendizado para os colaboradores do Bella Città Shopping. Divididos em duas turmas, manhã e tarde, participaram do treinamento de postura os setores de limpeza, operações e administrativo. Cerca de 25 colaboradores compartilharam informações, trocas de experiências e vivências do dia a dia dentro do Bella Città Shopping. A atividade envolveu ainda gincanas de descontração, vídeos explicativos e exemplos práticos de casos rotineiros.

A responsabilidade do treinamento ficou por conta da empresa Exito Soluções Empresariais, por meio da especialista em desenvolvimento e coaching, Marcela Fernandes Justino, que abordou entre diversos temas, a comunicação verbal e não verbal, atendimento ao público, postura diante situações delicadas e ainda a melhor forma de atendimento aos clientes que frequentam o Shopping.

O Assessor Administrativo e Financeiro do Bella Città, Matheus Oliveira Paim destacou que o objetivo do shopping é alcançar a excelência nos serviços prestados. “Precisamos investir na qualificação dos nossos colaboradores. O treinamento de postura traz isso, padronizar nossos procedimentos de atendimento, sanar as dúvidas e deixá-los ainda mais aptos a exercer com tranquilidade todas as atividades, isso qualifica e melhora a entrega aos nossos clientes”, afirmou.