As associações brasileira e colombiana trouxeram exemplos de projetos bem sucedidos na América Latina e fizeram projeções para o setor em 2022
O webinar aconteceu em novembro e contou com a participação do gerente geral do Centro Comercial e Cultural La Serrezuela, Julián Andrés Murcia Urquina, a gerente de Relacionamento e Insights da Abrasce, Mônica Vianna, e diretor executivo da Acecolombia, Carlos Hermán Betancourt Sanclemente.